在接待残疾人团队时,应以()为主,()为辅。

更新时间:2024-10-30 11:19:54
A、旅行服务和生活服务,景区讲解
B、景区讲解,旅行服务和生活服务
C、生活服务,旅行服务
正确答案:

A

答案解析:

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导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出

A、具有代表性的景观
B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处
D、“……之最”

导游人员记错接站地点造成漏接,以下处理方法错误的是

A、尽量寻找客观原因,减轻自身责任
B、向旅游者道歉,求得谅解
C、主动赔付因漏接发生的费用
D、用更加热情的服务消除旅游者的不快

为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物,导游人员应多做()工作。

A、劝阻
B、提醒
C、预报
D、保护

散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。

A、组团社
B、散客部
C、饭店前台
D、下一站地接导游

属于景区讲解员选取讲解内容应遵循的原则是

A、为了突出景区的文化内涵,应尽可能的引用文言文
B、为增强讲解内容的趣味性,适当的编造与景区有关的传说故事
C、遇有争议的科学原理或人物、事件时,必须阐明自己的观点
D、为避免造成歧义,有关景区的讲解内容应力避同音异义词语
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