A、现金事故、票据事故、坏账损失
B、现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
C、现金事故、现金丢失、现金被盗
D、票据事故、票据丢失、票据被盗
一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应
A、向旅客解释
B、向旅客表示要求配合
C、向旅客喝斥
D、向旅客表示歉意
《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好()，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
A、卫生宣传
B、随脏随扫
C、环境卫生
D、车内清扫
动车组车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，（），符合规定。
A、标志明显
B、张贴齐全
C、齐全醒目
D、图文并茂
旅客不可以携带活体动物乘车，但可以携带导盲犬进站乘车（进站乘车要有有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物免疫证明）。