A、导游员没有认真查阅接待计划
B、原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知
C、接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员
D、司机迟到
E、交通堵塞

A、澳大利亚、美国
B、法国、英国
C、德国、印度
D、美国、英国

A、调拨
B、交换
C、出卖
D、展览

A、领队
B、全陪
C、地陪
D、景点导游员

A、哈尔滨、长春、沈阳、辽阳
B、沈阳、吉林、集安、哈尔滨
C、朝阳、集安、沈阳、吉林
D、长春、吉林、集安、哈尔滨