民事诉讼法规定了经人民法院许可，证人可以通过书面证言、视听传输技术或者视听资料等方式作证的若干情形。下列不属于这些情形的是( )。

很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：

市场区隔是指先将消费者依不同的需求、特征区分成若干个不同的群体，引导消费者认知并使用相关产品或服务，进而获得消费者的回馈信息，旨在确定目标群体并制定营销策略。根据上述定义，下列选项中不涉及市场区隔的是()。

在所有的灵长类动物中，人类的智力无疑高居榜首，但在所有的灵长类动物中，也只有人类会为阿尔茨海默症所困。上海的研究小组日前发表论文指出，这两者可能密不可分。他们分析了90名祖先来自非洲、亚洲或欧洲的志愿者的基因组后发现，大约在距今20万到5万年间，与人类大脑发育相关的6个基因发生显着改变。这会增加神经元的连接性，令现代人演变得更聪明。然而，也正是这6个变异的基因，令阿尔茨海默症变得更复杂难解。这段文字主要介绍()。

每道题给出一组相关的词，要求应试人员通过观察分析，在备选答案中找出一组与之在逻辑关系上最为贴近或相似的词。例题：老年证︰年龄