服务顾问A说“当接待客户时,服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”;服务顾问B说“接待客户时,服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”,谁是正确的
C
暂无解析
服务顾问从维修技师的诊断中进行了大体的维修估计。在将估计的情况告诉客户之前,服务顾问首先应当弄清楚有无所需要的零件。
以下哪项故障可以导致发动机爆震
因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作。
DMS三包预警功能中的自动提示信息,只能在客户接待画面上查询到