()服务是指导游人员在做好规范化服务的同时,针对游客个别要求而提供的服务

更新时间:2024-10-30 09:31:15
A、差异化
B、人文化
C、个性化
D、人情化
正确答案:

C

答案解析:

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旅游者来自五湖四海,国籍、民族、肤色不同,职业、年龄各异,至于性格、习惯更是千差万别,这属于导游服务的()特点。

A、服务对象复杂多样
B、旅游者需求的多姿多样
C、人际交往复杂
D、要面对各种物质诱惑和精神污染

国家倡导()的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

A、健康、文明、环保
B、科学、文明、环保
C、健康、科学、文明
D、理性、健康、文明

利用公共资源建设的游览场所应当体现()性质。

A、公共
B、公益
C、低价
D、免费

讲解人员在讲解途中,应位于旅游团队的(),这样做便于更好的照顾游客。

A、前方
B、中部
C、后方

导游人员要研究旅游者的个性需求,提供针对性服务。这体现了导游带团的

A、差异性
B、整体性
C、整体性
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