认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。
A、传统的观点
B、现代的观点
C、人群关系理论的观点
D、互动理论的观点
受挫折后内心冲突无法解决时出现的返童行为，这属于受挫后的()。
A、倒退
B、固执
C、逃避
D、冷漠
从管理心理学的研究来看，在管理幅度上，一般情况下，企业最高领导人员所管理的直接下属人数最合适为（）。
A、2—5人
B、3—6人
C、5—7人
D、4—8人
人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。
A、文化因素障碍
B、社会因素障碍
C、个体因素障碍
D、组织因素障碍
A、结构简单、职权分明
B、上下级之间均按章办事，运转敏捷
C、使职能部门发挥专业管理的作用
D、领导和职工经营观念增强，促使他们把注意力放在经营成果上