使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这种经营业务战略是（）
A、差异化战略
B、个性化战略
C、成本领先战略
D、集中化战略
将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的网链结构是（）
A、产业链
B、供应链
C、物流联盟
D、配送网络
A、加快顾客投诉处理
B、企业及时回应顾客需求
C、企业获得合理回报
D、企业与顾客建立的长期而稳固的关系
电子商务的基本流程中，买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动，该阶段属于（）
A、交易磋商
B、签订合同
C、履行合同
D、交易前准备
能实现信息的自动扫描，快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是（）
A、条码
B、GPS技术
C、TTS技术
D、XML技术