老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是()。
C
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最终归职工个人所有的住房公积金包括()
社会工作程序中的()，即社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。
营造有利于罪犯更新的家庭和社区环境，属于矫正社会工作的()。
国家赔偿的义务机关是()
事业单位内部产生岗位人选，需要竞聘上岗的，要进行的流程包括()等。